перенос

Доброго времени суток. Не корите, если ошибся разделом. Более подходящего не нашел. В первых числах января мною было оставлено две заявки на перенос двух персонажей с сервер Medea, что на Астере. На сегодняшний день( 13.01.2017 ) персонажи не перенесены. Также с 04.01.2017 по сегодняшний день...