High Five Техническая поддержка

[SykkyB]

Как найти куда писать тикет в службу поддержки?
​

Ссылка есть в:

• 
• в подписях сообщений Администраторов;
• в нижней части форума при нажатии "Обратная связь";
• в верхней части сайта
  
• в нижней части сайта
  
• в личном кабинете любого сервера
  

 

[SykkyB]

Для обращения и дальнейшего взаимодействия с Тех.Поддержкой через Личный кабинет необходима регистрация или авторизация на сайте.

Соответственно указанным пунктам, заполняете формуляр:

​

Перед отправкой проверьте следующее: Вся необходимая информация внесена. Вся информация верна и внесена без ошибок.

Нажав ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ, Вы попадаете на страницу с информацией об отправленной заявке и присвоенном ей уникальном номере:

Вам придет на указанную почту уведомление о принятии заявки в
Тех. Поддержку с подробными рекомендациями.

Вы можете самостоятельно проверить статус Вашей заявки, нажав на соответствующую ей ссылку
или введя Идентификационный номер в формуляр:

Это сообщение будет отправлено автоматически:

Пожалуйста, не отвечайте на него.

Уведомление также приходит на указанную почту при ответе представителя Тех. Поддержки на Ваш запрос.

В зависимости от содержания ответа на Вашу проблему Вы:
- отвечаете на уточняющие вопросы представителя Тех.Поддержки.
- закрываете самостоятельно заявку, если удовлетворены результатом.

​

 

[SykkyB]

Если Вы забыли номер, а с почты удалено письмо - уведомление,
то можно восстановить его, указав почтовый ящик:

​